— Questions fréquentes
Tout ce que vous vous demandez avant de confier votre animal
Déroulé d'une garde, documents à prévoir, urgences, réservation, zones d'intervention : voici les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent. Il en manque une ?Écrivez-moi.
Comment se déroule une première prise de contact ?
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Tout commence par un échange (téléphone, email ou Instagram) puis une rencontre gratuite à votre domicile. On y fait le tour des habitudes de votre animal : alimentation, promenades, petites manies, contacts du vétérinaire. C'est aussi le moment de se rencontrer sans pression, pour que tout le monde soit à l'aise.
Où sont gardés les chiens ?
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Les chiens sont accueillis chez moi, dans un cadre familial et calme, sans cage. Ils vivent au rythme de la maison, avec des sorties régulières.
Et pour les lapins ?
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Les lapins restent chez vous, dans leur habitat. Je me déplace à votre domicile pour le foin, les granulés, les légumes frais, l'eau, le nettoyage de la cage ou de l'enclos et un temps de sortie, avec des photos et des nouvelles à chaque visite.
Et pour les chats ?
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Les chats restent chez eux, dans leur environnement. Je me déplace à votre domicile pour les repas, l'eau fraîche, le nettoyage de la litière, un peu de jeu et de câlins, et je vous envoie des nouvelles à chaque visite.
Combien de visites par jour pour un chat ?
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Une visite quotidienne suffit dans la majorité des cas. Deux visites par jour sont recommandées pour les chatons, les chats âgés, ceux sous traitement ou qui vivent mal la solitude.
Recevrai-je des nouvelles pendant mon absence ?
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Oui, systématiquement : photos et petit compte-rendu à chaque visite ou chaque jour de garde. Vous partez tranquille et vous savez exactement comment se passe le séjour.
Quels documents faut-il prévoir ?
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Le carnet de santé à jour (vaccins CHPPiL / typhus-coryza selon l'espèce), les coordonnées de votre vétérinaire, un numéro d'urgence, et la nourriture habituelle de l'animal. Un contrat d'accueil est signé avant chaque séjour.
Mon animal doit-il être vacciné, identifié et stérilisé ?
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L'identification (puce ou tatouage) et les vaccins à jour sont obligatoires. Un traitement antiparasitaire récent (puces, vermifuge) est également demandé. La stérilisation n'est pas obligatoire, mais elle facilite la cohabitation pour les gardes à domicile.
Acceptez-vous les animaux non sociables ou craintifs ?
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Les animaux craintifs sont les bienvenus — la rencontre préalable sert justement à évaluer cela. En revanche, je ne prends pas en charge les animaux présentant une agressivité avérée envers les humains, ni les chiens catégorisés 1 et 2.
Que se passe-t-il en cas de problème de santé ?
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Je vous contacte immédiatement. Si vous êtes injoignable et que la situation l'exige, j'emmène l'animal chez son vétérinaire habituel ou chez le vétérinaire de garde le plus proche. Les frais engagés vous sont refacturés sur présentation de la facture.
Comment réserver et quels sont les délais ?
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La réservation se fait après la rencontre, par email ou message. Je vous conseille de réserver au moins 2 à 3 semaines à l'avance, et plutôt 1 à 2 mois pour les vacances scolaires, les ponts et les fêtes de fin d'année.
Comment se passe le paiement ?
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Le règlement se fait par virement ou espèces, généralement en début de séjour. Une facture vous est remise sur demande.
Et si j'annule ?
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Une annulation plus de 7 jours avant le séjour est sans frais. Moins de 7 jours avant, un dédommagement peut être demandé, car le créneau était réservé pour votre animal.
Dans quelles communes intervenez-vous ?
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Je suis basée à Juziers (78) et je me déplace dans toute la boucle de Seine : Meulan-en-Yvelines, Hardricourt, Mézy-sur-Seine, Vaux-sur-Seine, Les Mureaux, Gargenville, Aubergenville, Épône… ainsi qu'une seconde zone (Limay, Mantes-la-Jolie, Poissy, Triel-sur-Seine, Verneuil, Andrésy…) avec un léger supplément déplacement.
Êtes-vous assurée et déclarée ?
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Oui : l'activité est déclarée et couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle spécifique à la garde d'animaux. Les détails figurent dans les mentions légales.
Une question sur votre compagnon ?
Chaque animal est unique — parlons-en de vive voix, la rencontre est gratuite.
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